الشروط والأحكام

ستب منشأة سعودية تعمل في مجالات التشغيل والصيانة والمقاولات، وتقدم خدمة صف السيارات للمجمعات التجارية والمطاعم والفنادق والوجهات الترفيهية.

العنوان الوطني: 8006 طريق التخصصي، حي المحمدية، وحدة 8012، الرياض 12364 - 3239، المملكة العربية السعودية (العنوان المختصر RGHA8006).

الموقع تعريفي يعرض خدماتنا ووسائل التواصل معنا، ولا يتطلب من الزوار إنشاء حساب.

• تلتزم باستخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط، وعدم محاولة تعطيله أو الوصول غير المصرح به إلى أي جزء منه.
• المعلومات المعروضة عامة وتعريفية، ولا تُعد عرض سعر أو التزاماً تعاقدياً؛ إذ يُحدَّد نطاق الخدمة وتكلفتها بعد معاينة الموقع وفي عقد مكتوب.
• نموذج «طلب معاينة» يجهّز رسالتك ويفتحها في تطبيق واتساب، ولا يُرسل أي بيانات إلى خوادمنا. إرسال الرسالة فعلياً يتم منك عبر واتساب.

تسري الأحكام التالية على الزائر عند تسليم مركبته لفريق ستب في أي موقع نشغّله، ما لم ينص العقد مع المنشأة أو اللوحات الإرشادية في الموقع على خلاف ذلك:

• تُسلَّم لك تذكرة خدمة تحمل رقم الصفّة / الحجز الذي يصدره نظامنا تلقائياً ولا يتكرر، وتُسجَّل العملية بهذا الرقم ولوحة المركبة ورقم جوالك. التذكرة وسيلة استرداد المركبة؛ فاحتفظ بها ولا تسلّمها لغيرك.
• يسجّل فريقنا الملاحظات الظاهرة على المركبة عند استلامها، ويحق لك الاطلاع عليها.
• يُرجى عدم ترك النقود أو المقتنيات الثمينة أو الوثائق المهمة داخل المركبة، ولا تتحمل ستب مسؤولية فقدان المقتنيات غير المصرّح بها عند الاستلام.
• تُعاد المركبة لحامل التذكرة بعد مطابقة التذكرة والمفتاح. وعند فقدان التذكرة يُطلب إثبات الهوية وما يثبت ملكية المركبة أو حق استلامها قبل التسليم.
• يُرجى معاينة المركبة عند استلامها وإبلاغ المشرف بأي ملاحظة قبل مغادرة الموقع، حتى نتمكن من توثيقها ومعالجتها.
• يحق لفريقنا الاعتذار عن استلام مركبة لا تصلح للقيادة بأمان، أو في حال وجود ما يخالف الأنظمة أو تعليمات المنشأة.
• يلتزم فريقنا بالقيادة المسؤولة وبالسرعة الآمنة ومسارات الحركة المعتمدة داخل الموقع.

• تُحدَّد رسوم الخدمة -إن وُجدت- من قائمة أسعار تعتمدها إدارة ستب وفق ما تتفق عليه مع كل منشأة، وقد تختلف من موقع لآخر، وتُعلن لك في نقطة الخدمة، وتشمل ضريبة القيمة المضافة.
• المبلغ الذي تدفعه هو السعر المعتمد نفسه ولا يمكن تعديله في نقطة الخدمة، ويتحقق نظامنا قبل الدفع وبعده من أن المبلغ المحصّل يطابق السعر المعتمد.
• إذا لم يطابق المبلغ المحصّل السعرَ المعتمد لا تُعتمد العملية ولا تصدر لها فاتورة، وتتولى الإدارة مراجعتها ومعالجتها، بما في ذلك إعادة أي مبلغ خُصم دون اعتماد.
• يتم الدفع إلكترونياً في نقطة الخدمة عبر بوابة الدفع الإلكتروني بالوسائل المتاحة (مثل مدى وفيزا وماستركارد وApple Pay)، وقد يتطلب ذلك تحققاً من البنك المصدر للبطاقة.
• لا نطّلع على بيانات بطاقتك ولا نخزّنها؛ إذ تُدخل مباشرة في نموذج بوابة الدفع.
• لا تُعد العملية مدفوعة إلا بعد تأكيد الدفع من بوابة الدفع. وإذا رُفضت البطاقة أو تعذّر التأكيد تبقى العملية بانتظار الدفع ويمكن إعادة المحاولة.
• لا يتم تحصيل أي مبالغ عبر هذا الموقع.

• تصدر فاتورة ضريبية مبسطة إلكترونية تلقائياً عند تأكيد الدفع، وتتضمن رمز QR وفق متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
• يُرسل رابط الفاتورة تلقائياً إلى رقم جوالك برسالة نصية (SMS) بعد تأكيد الدفع. وإذا تعذّر الإرسال نعيد المحاولة تلقائياً، ويمكن إعادة إرسالها عند طلبك. تأخر وصول الرسالة أو تعذّره لا يؤثر على صحة الدفع، والفاتورة متاحة دائماً من رابطها.
• الرابط خاص بفاتورتك ويمكن لمن يملكه عرضها دون تسجيل دخول، لذا لا تشاركه مع غيرك.
• تُعد الفاتورة الإلكترونية سنداً بالمبلغ المدفوع، ويمكنك طباعتها أو حفظها من الرابط.

• يمكن إلغاء العملية قبل دفعها دون أي رسوم.
• يكون استرداد المبلغ المدفوع كلياً أو جزئياً -أو ما تم خصمه بالزيادة- بقرار من إدارة "ستب" وفقاً للمعايير المعتمدة خلال 14 يوم عمل من تاريخ ثبوت الاستحقاق أو قبول طلب الاعتراض عبر قنوات التواصل المتوفرة بالموقع، وذلك في حالات مثل الخصم بالخطأ أو تعذّر تقديم الخدمة.
• يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها عبر بوابة الدفع، وتتحدد مدة ظهوره في حسابك حسب البنك المصدر للبطاقة.
• عند الاسترداد تُعلَّم الفاتورة بأنها «مستردة» ويظهر ذلك في رابطها.
• لطلب الاسترداد أو الاعتراض على مبلغ تواصل معنا مع رقم الفاتورة أو رقم الصفّة / الحجز.

تتحمل ستب مسؤولية الأضرار التي تثبت أنها نتجت عن خطأ أو إهمال من فريقها أثناء حيازة المركبة، وذلك وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة والعقد المبرم مع المنشأة.

• لا تشمل المسؤولية الأضرار أو الأعطال الموجودة مسبقاً، أو الأعطال الميكانيكية والكهربائية التي لا علاقة لها بتشغيل فريقنا، أو الأضرار الناتجة عن ظروف قاهرة.
• تُقدَّم أي مطالبة بإبلاغ مشرف الموقع قبل مغادرة المركبة للموقع، ثم بالتواصل معنا كتابياً خلال 24 ساعة أو 7 أيام كحد أقصى من تاريخ الواقعة، مع ضرورة إرفاق رقم الصفّة أو الحجز.
• لا نتحمل مسؤولية تأخر أو تعذّر الدفع بسبب البنك أو بوابة الدفع أو انقطاع الاتصال، ولا عن رسوم يفرضها البنك المصدر للبطاقة.
• لا نتحمل مسؤولية أي ضرر ينتج عن استخدام الموقع أو تعذّر الوصول إليه، ولا عن محتوى المواقع والخدمات الخارجية المرتبطة به (مثل بوابة الدفع وواتساب وخرائط Google).

اسم «ستب» وشعارها ومحتوى الموقع وتصميمه وصوره مملوكة لشركة ستب للتشغيل والصيانة أو مستخدمة بإذن أصحابها. شعارات الجهات المعروضة في قسم «من أعمالنا» مملوكة لأصحابها، وعرضها للتعريف بأعمالنا فقط. لا يجوز نسخ أي من ذلك أو استخدامه تجارياً دون إذن كتابي.

نتعامل مع بياناتك وبيانات المركبة والدفع وفق سياسة الخصوصية المنشورة في هذا الموقع، وبما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويُعمل بالنسخة المنشورة في هذه الصفحة من تاريخ تحديثها المذكور أعلاه.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم المختصة في مدينة الرياض بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها، بعد السعي إلى حله ودياً.